আমার স্বপ্ন ডটকম এর রিফান্ড পলিসি

১. সাধারণ নীতি
আমার স্বপ্ন ডটকম (www.amarshwapno.com) সর্বদা চেষ্টা করে ব্যবহারকারীদের সেরা সেবা দিতে। কোনো কারণে যদি অর্ডার পূরণ না হয় বা পণ্য ডেলিভারির সময় সমস্যা হয়, আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ইমেল বা ফোন/মেসেজের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব।

২. রিফান্ডের পরিস্থিতি
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রযোজ্য:

• পণ্য ডেলিভারি করা যায়নি।

• অর্ডার দেওয়ার পরে ডেলিভারি শুরু হওয়ার আগে বাতিল করা হয়।

মনে রাখা প্রয়োজন উপরোক্ত কারণ ছাড়া কোনভাবেই মানিব্যাক করা হয় না৷

৩. রিফান্ড প্রক্রিয়া

• প্রথমে রিফান্ড আমার স্বপ্ন ডটকম (www.amarshwapno.com) ব্যালান্সে জমা হবে। এই ব্যালান্স নতুন অর্ডার দিতে ব্যবহার করা যাবে।

• ব্যবহারকারী চাইলে মূল পেমেন্ট মেথডে ফেরত পেতে পারেন, নিম্নলিখিত শর্তসাপেক্ষে:

• কার্ড/বিকাশ/অন্যান্য ইলেকট্রনিক পেমেন্ট: ৭ দিনের মধ্যে জানাতে হবে।

• নগদ পেমেন্ট: কেবল আমার স্বপ্ন ডটকম (www.amarshwapno.com) ক্রেডিট হিসেবে ফেরত দেওয়া হবে।

• নগদ (Nagad) পেমেন্ট: ১৮ ঘণ্টার মধ্যে জানাতে হবে।
  
  

৪. সময়সীমা

• নির্ধারিত সময়সীমা পেরিয়ে গেলে মূল পেমেন্টে রিফান্ড দেওয়া সম্ভব নয়।

• ব্যালান্স কেবল আমার স্বপ্ন ডটকম (www.amarshwapno.com) থেকে কেনাকাটার জন্য ব্যবহারযোগ্য।