আমার স্বপ্ন ডটকম এর রিটার্ন পলিসি

যেকোন পণ্য পাঠানোর আগে  ভালো করে চেক করে পাঠানো হয়। আমার স্বপ্ন ডটকম (www.amarshwapno.com) সর্বদা চেষ্টা করে ব্যবহারকারীদের উচ্চমানের পণ্য সরবরাহ করতে। অর্ডার বা ডেলিভারির সময় আপনার পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ, ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে পণ্যটি রিটার্নযোগ্য হতে পারে। রিটার্ন করার জন্য অনুগ্রহ করে “আমার স্বপ্ন ডটকম” এর ওয়েবসাইট থেকে রিটার্ন রিকোয়েস্ট করুন। “আমার স্বপ্ন ডটকম”এর পণ্যগুলির জন্য ডেলিভারির সময় থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে রিটার্ন রিকোয়েস্ট করতে হবে।

রিটার্নের যোগ্যতা:

• পণ্য ব্যবহারকারীর প্রত্যাশা পূরণ করে না

• ডেলিভারির সময় পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত,পণ্যটি নষ্ট বা ভাঙা 

• পণ্যের পরিমাণ নিয়ে সন্দেহ বা পণ্যটি অসম্পূর্ণ (যেমন কোনো পণ্য নেই অথবা আংশিক অনুপস্থিত )

• পণ্য অপ্রত্যাশিত বা অস্বাস্থ্যকর অবস্থায় পাওয়া যায়

• প্যাকেজিং সন্তোষজনক নয়

• পণ্য ব্যবহার অযোগ্য

• ভুল পণ্য/রঙ/সাইজ, নকল পণ্য বা মেয়াদ শেষ

• ওয়েবসাইটে দেওয়া পণ্যের বিবরণ বা ছবির সাথে মিল না পেলে

•  ডেলিভারি করা পণ্য ফিট না হলে। (অর্থাৎ সাইজ অনুপযুক্ত)
  
  

*অতিরিক্ত নোট:

• অতিরিক্ত রিটার্নের জন্য গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট মনিটর করা হতে পারে

রিটার্নের জন্য শর্তাবলী

• পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত, পরিধানহীন, অধৌত এবং কোনো ত্রুটি ছাড়া হতে হবে। ফ্যাশন পণ্যগুলি মানানসই কিনা তা দেখার জন্য চেষ্টা করা যেতে পারে এবং এগুলো পরিধানহীন বলে বিবেচিত হবে।

• পণ্যটিতে অবশ্যই অরিজিনাল ট্যাগ, ব্যবহারকারীর ম্যানুয়াল, ওয়ারেন্টি কার্ড, ফ্রি জিনিসপত্র এবং আনুষাঙ্গিক যা যা পণ্যের সাথে ডেলিভারী করা হয়েছিল সব অন্তর্ভুক্ত থাকতে হবে।

• পণ্যটি অবশ্যই অরিজিনাল এবং অবিকল প্রস্তুতকারকের প্যাকেজিং/বক্সে রিটার্ন করতে হবে। যদি পণ্যটি “আমার স্বপ্ন ডটকম” এর প্যাকেজিং/বক্সের মাধ্যমে ডেলিভারি করা হয়, তাহলে সেটিকে অবশ্যই একই প্যাকেজিং/বক্সেই ফেরত দিতে হবে। প্রস্তুতকারকের প্যাকেজিং/বক্সে সরাসরি টেপ বা স্টিকার লাগাবেন না।

নোট: আপনার রিটার্নের প্রক্রিয়ায় যেকোনো অসুবিধা/বিলম্ব এড়াতে আপনার রিটার্ন প্যাকেজে অর্ডার নম্বর এবং রিটার্ন ট্র্যাকিং নম্বর নির্দেশ করা গুরুত্বপূর্ণ।ড্রপ-অফ স্টেশন/পিকআপ এজেন্টের কাছে আপনার প্যাকেজ হস্তান্তর করার সময়, অনুগ্রহ করে “আমার স্বপ্ন ডটকম” রিটার্ন পেপার সংগ্রহ করুন এবং ভবিষ্যতের রেফারেন্সের জন্য এটি সংরক্ষণ করুন।

• যদি আপনার ফেরত দেওয়া পণ্যটি উপরোক্ত শর্তাবলীগুলো পূরণ না করে, তাহলে “আমার স্বপ্ন ডটকম” রিফান্ডের জন্য রিকোয়েস্ট প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।

নোট: আপনার রিটার্ন রিকোয়েস্ট যদি প্রত্যাখ্যান করা হয়, পণ্যটি ৩-৭ দিনের মধ্যে আপনার কাছে ফেরত পাঠানো হবে। তিনবার (৩) ডেলিভারি ব্যর্থ হওয়ার পরে পণ্যটি স্ক্র্যাপে পাঠানো হবে এবং কোনও রিফান্ড দেওয়া হবে না।